Adatvédelmi Nyilatkozat
A Granit Over Host elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi nyilatkozat részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tároljuk és védjük az Ön adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat, vagy látogatja weboldalunkat. Célunk, hogy teljes átláthatóságot biztosítsunk adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, és garantáljuk, hogy adatai biztonságban vannak nálunk.
A jelen szabályzat a hatályos magyar jogszabályoknak, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) megfelelően került kialakításra.
Milyen adatokat gyűjtünk?
Weboldalunk látogatása során, illetve szolgáltatásaink igénybevételekor különböző típusú adatokat gyűjthetünk Önről. Ezek az adatok segítenek nekünk abban, hogy jobb szolgáltatást nyújtsunk, és személyre szabottabb élményt biztosítsunk.
- Személyazonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím. Ezekre az adatokra jellemzően akkor van szükség, amikor megrendelést ad le, regisztrál egy fiókot, vagy felveszi velünk a kapcsolatot.
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, látogatás időpontja és időtartama, hivatkozó weboldalak. Ezek az adatok anonimizált formában kerülnek gyűjtésre, és weboldalunk működésének elemzésére, valamint biztonsági célokra használjuk fel.
- Felhasználási adatok: Mely oldalakat látogatja, mennyi időt tölt az oldalon, mely linkekre kattint. Ezek az adatok segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalunkat, és hogyan fejleszthetjük azt.
- Kommunikációs adatok: Az Ön és a Granit Over Host közötti levelezés, üzenetek, telefonhívások rögzítése (amennyiben erről előzetesen tájékoztattuk).
Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az Ön által megadott adatokat számos célra felhasználhatjuk, mindig a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően és az Ön érdekeit szem előtt tartva.
Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése
Az Ön adatait elsősorban szolgáltatásaink nyújtására, megrendelései teljesítésére, és a velünk kötött szerződések végrehajtására használjuk. Ide tartozik a számlázás, a technikai támogatás nyújtása, és az Önnel való kommunikáció a szolgáltatással kapcsolatban. Az adatok elemzésével folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat.
Kommunikáció és ügyfélszolgálat
Az Ön adatait felhasználhatjuk az Önnel való kapcsolattartásra, kérdései megválaszolására, panaszainak kezelésére és az ügyfélszolgálati igények teljesítésére. Ez magában foglalhatja az e-mailes, telefonos vagy chat-en keresztüli kommunikációt.
Marketing és személyre szabás
Az Ön hozzájárulásával marketingkommunikációt küldhetünk Önnek új szolgáltatásokról, akciókról vagy különleges ajánlatokról. Az adatok segítenek személyre szabni az Ön számára megjelenő tartalmakat és ajánlatokat, hogy relevánsabbak legyenek az Ön érdeklődési körének.
Adattárolás és biztonság
Nagy hangsúlyt fektetünk az Ön adatainak biztonságára. Számos technikai és szervezeti intézkedést alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés elleni védelmére.
- Titkosítás: Az adatátvitel során, különösen a weboldalunkon keresztül történő adatbeküldéskor, SSL/TLS titkosítást alkalmazunk.
- Hozzáférés-szabályozás: Csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá az Ön adataihoz, akiknek munkájukhoz feltétlenül szükséges. A hozzáférés szigorúan korlátozott és naplózott.
- Adatmentés: Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk az adatokról, hogy adatvesztés esetén visszaállíthassuk azokat.
- Fizikai biztonság: Szervereink biztonságos adatközpontokban találhatók, amelyek fizikai hozzáférés-szabályozással, tűzvédelemmel és 24/7 felügyelettel rendelkeznek.
- Rendszeres felülvizsgálat: Biztonsági rendszereinket és eljárásainkat rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítjük a legújabb fenyegetések elleni védelem érdekében.
Bár mindent megteszünk az adatok védelméért, az interneten keresztül történő adatátvitel soha nem lehet 100%-osan biztonságos. Ezért kérjük, tegyen meg minden ésszerű óvintézkedést saját maga is, például erős jelszavak használatával és azok rendszeres cseréjével.
Adatmegosztás harmadik felekkel
Az Ön adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, és csak korlátozott esetekben osztjuk meg harmadik felekkel, mindig az Ön hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján.
Az adatok megosztására kizárólag az alábbi esetekben kerülhet sor:
- Szolgáltatók: Együttműködünk bizonyos harmadik fél szolgáltatókkal, akik segítenek nekünk a szolgáltatásaink nyújtásában (pl. fizetési szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, e-mail küldő rendszerek). Ezek a partnerek csak olyan mértékben férhetnek hozzá az Ön adataihoz, amennyire az a feladataik ellátásához szükséges, és szerződésben vállalják az adatvédelem szigorú betartását.
- Jogi kötelezettség: Amennyiben jogszabály írja elő, vagy bírósági/hatósági megkeresés érkezik, kötelesek lehetünk megosztani az Ön adatait a hatóságokkal.
- Hozzájárulás: Az Ön kifejezett hozzájárulásával más célokra is megoszthatjuk adatait harmadik felekkel.
Semmilyen körülmények között nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem adjuk át az Ön személyes adatait marketing célokra harmadik feleknek az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.
Az Ön jogai
Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek számos joga van a személyes adataival kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja:
Hozzáférési jog
Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, akkor azokhoz hozzáférést kérjen.
Helyesbítéshez való jog
Kérheti, hogy javítsuk vagy egészítsük ki az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatokat.
Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")
Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos feltételek mellett kérheti adatainak kezelésének korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog
Jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés közérdeken alapuló vagy jogos érdek érvényesítése céljából történik.
Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeink egyikén:
- Cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 1, Hungary
- Telefon: +36 1 799 9090
Minden kérésre a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Süti (cookie) szabályzat
Mint a legtöbb weboldal, a Granit Over Host is használ sütiket (cookie-kat) a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének elemzése és a marketingtevékenységek támogatása érdekében.
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjében tárol. Ezek a fájlok információkat tartalmaznak az Ön látogatásáról, preferenciáiról, és segítenek nekünk felismerni Önt a későbbi látogatások során.
- Munkamenet sütik: Ezek ideiglenes sütik, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek. Ezek szükségesek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez.
- Állandó sütik: Ezek hosszabb ideig maradnak az Ön eszközén, és segítenek minket abban, hogy felismerjük Önt, amikor visszatér weboldalunkra.
- Harmadik féltől származó sütik: Ezeket külső szolgáltatók (pl. Google Analytics, marketingpartnerek) helyezik el az Ön eszközén, hogy adatokat gyűjtsenek a weboldal használatáról.
Önnek lehetősége van a sütik kezelésére a böngészője beállításaiban. Letilthatja az összes sütit, vagy beállíthatja, hogy értesítést kapjon, amikor süti kerül elhelyezésre az eszközén. Fontos megjegyezni, hogy a sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal egyes funkcióinak működését.
Részletesebb információkért kérjük, tekintse meg a külön Süti Szabályzatunkat.
Adatvédelmi nyilatkozat módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsuk vagy frissítsük. A módosítások a weboldalunkon való közzététellel lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, hogy naprakész maradjon adatkezelési gyakorlatunkról.
Az adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítésének dátuma: 2023. október 26.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi nyilatkozatunkkal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeinken:
- Cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 1, Hungary
- Telefon: +36 1 799 9090
- Munkaidő: Hétfő - Péntek, 9:00 - 17:00
